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Especialista en Garantía de Calidad con Holandés

  • Salary 30.000€ al año
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  • Job Type Full-time

Job Description

¡Únete a nuestro equipo en MSX INTERNATIONAL! 🌟



¿Tienes experiencia sólida evaluando la calidad y funcionalidad de equipos de Contact Center con operaciones en múltiples mercados? ¿Estás listo para nuevos desafíos? ¡Esta es tu oportunidad!



Resumen del puesto:


Como Especialista en Garantía de Calidad, serás responsable de monitorear y evaluar la calidad de las interacciones del servicio al cliente. Trabajarás codo a codo con el equipo de atención al cliente para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente. 😊



Tus principales tareas incluirán:



  • Revisar y evaluar las interacciones con los clientes

  • Analizar el desempeño individual y del equipo

  • Asegurar el cumplimiento de las normas y directrices

  • Realizar auditorías de procesos

  • Preparar informes detallados de calidad

  • Proponer mejoras continuas

  • Colaborar estrechamente con los líderes de equipo



Lo que buscamos:



  • Dominio del holandés e inglés (el español es deseable)

  • Experiencia en procesos de garantía de calidad

  • Habilidades analíticas y de comunicación sólidas

  • Capacidad para identificar tendencias y proporcionar ideas



Lo que ofrecemos:



  • Formar parte de un equipo internacional de profesionales

  • Visión global del sector automotriz

  • Portal de compras colectivas con grandes descuentos

  • 26 días de vacaciones al año

  • Plan de formación interno

  • Incentivos adicionales



¿Te interesa? ¡Aplica ahora y únete a nuestro equipo en Madrid! 🚀

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