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Employment » Computer & IT » Telefonie-Administrator und Prozessmanager (m/w/d) im Home-Office

Telefonie-Administrator und Prozessmanager (m/w/d) im Home-Office

  • Salary 55.000 bis 70.000 Euro pro Jahr
  • Location Rheinland-Pfalz, Deutschland [map]
  • Job Type Full-time

Job Description

Willkommen bei EUROP ASSISTANCE! 👋



Wir suchen einen engagierten Telefonie-Administrator und Prozessmanager, der unser Team im 100% Home-Office verstärkt. Hier ist, was dich erwartet:




  • Spannende Aufgaben: Du treibst digitale Projekte voran und gestaltest die digitale Evolution mit.

  • Internationale Zusammenarbeit: Du arbeitest mit Stakeholdern aus verschiedenen Ländern.

  • Eigenverantwortung: Du kooperierst eng mit verschiedenen Abteilungen und implementierst Lösungen.

  • Fokus auf Kundenservice: Dein Ziel ist es, die Kundenservicefähigkeit stetig zu optimieren und zu automatisieren.



Deine Hauptaufgaben:




  • Verantwortung für die Genesys Telefonanlage in vier Ländern

  • Verbesserung der Telefonanlage und anderer Contact Center Anwendungen

  • Anpassung und Erstellung von Anruf-Routing-Flows

  • Mitwirkung an Projekten zur Transformation der Telefonie und Conversational AI



Was wir dir bieten:




  • 💰 Attraktives Gehalt zwischen 55.000 und 70.000 Euro pro Jahr

  • 🏖️ 30 Tage Urlaub

  • 🎓 Strukturiertes Onboarding-Programm und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • 🏋️ Gesundheitsförderung über EGYM

  • 🚲 Attraktives Job Rad-Angebot (am Münchner Standort)



Interessiert? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams!



Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Recruiter:


Bastian Deppe
Recruiter / Talent Acquisition Manager
Europ Assistance Services GmbH

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