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Ingeniero de Plataforma de Centro de Contacto

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Job Description

¡Únete a nuestro equipo en EDREAMS ODIGEO! 🚀



Estamos buscando un Ingeniero de Plataforma de Centro de Contacto experimentado para unirse a nuestro equipo de CX en Barcelona (modelo híbrido). Si estás listo para volar alto, ¡nosotros estamos listos para llevarte allí!



Lo que harás:



  • Gestionar una plataforma de centro de contacto en la nube basada en una solución omnicanal 📞💬

  • Manejar la infraestructura de TI de la plataforma del centro de llamadas

  • Desafiar el status quo utilizando tecnologías innovadoras

  • Integrar diferentes proveedores/APIs/sistemas

  • Proporcionar soporte excepcional para solucionar problemas de producción



Lo que necesitas para tener éxito:



  • Título en TI/Telecomunicaciones y 3-5 años de experiencia en un puesto similar

  • Comprensión de la tecnología de centros de contacto

  • Conocimiento de soluciones multicanal

  • Habilidades de desarrollador para personalizar soluciones estándar

  • Buen conocimiento de redes de telecomunicaciones

  • Habilidades de resolución de problemas

  • Inglés fluido, español beneficioso



Lo que ofrecemos:



  • Paquete de compensación atractivo 💥

  • Aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento 📚

  • Flexibilidad y equilibrio entre trabajo y vida personal 💙

  • Ambiente dinámico y saludable 💫



¡Aplica ahora y ayuda a nuestro equipo diverso, inclusivo y apasionado a dar forma al futuro de los viajes!



Para más información, visita nuestra página de LinkedIn o nuestro sitio web: https://www.edreamsodigeo.com/

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