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Estamos buscando un Especialista de Soporte de Salud de Cuentas con dominio del alemán para nuestro centro de atención al cliente en Barcelona. 🇪🇸🇩🇪

Resumen del puesto:

Como Especialista de Soporte, ayudarás a los vendedores externos a cumplir con las políticas de Amazon y resolver sus problemas relacionados con la salud de sus cuentas. Trabajarás en un entorno de centro de contacto, interactuando con vendedores de todo el mundo por teléfono y correo electrónico.

Responsabilidades principales:

• Atender llamadas y correos electrónicos de vendedores


• Investigar y resolver problemas relacionados con la salud de las cuentas


• Proporcionar un excelente servicio al cliente


• Alcanzar objetivos de productividad y calidad

Requisitos:

• Idiomas: Inglés y alemán a nivel C1


• Experiencia previa en atención al cliente


• Habilidades técnicas intermedias (Windows, Microsoft Office)


• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana

Beneficios:

• Oficina moderna en el distrito tecnológico @22 de Barcelona


• Opción de teletrabajo 2 días a la semana (después del periodo inicial)


• Plan de salud privado


• Estacionamiento para empleados

Si estás interesado en unirte a nuestra familia Amazon en España, ¡esperamos tu aplicación! 😊